Protección de datos personales

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 7 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recibe la parroquia por su página web y por WhatsApp, para qué los usa y cómo puede usted conocerlos, corregirlos o pedir que se borren. Se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

Qué datos recibimos

• Por WhatsApp, cuando usted escribe a los números de la parroquia: su número de teléfono, el nombre de su perfil y el contenido de los mensajes.
• En las intenciones de misa: el nombre de quien encomienda la intención, los nombres de las personas por quienes se ofrece y la fecha de la misa.
• En el asistente de la página web: las preguntas que usted escribe. No se guardan; se usan solo para responder en ese momento.

Los datos sobre creencias religiosas son datos sensibles según la ley. Usted no está obligado a darlos, y solo los usamos para el servicio que nos pide.

Para qué los usamos

• Responder sus preguntas sobre horarios, sacramentos, cenizarios, donaciones y demás servicios de la parroquia.
• Recibir y organizar las intenciones de misa y las solicitudes que se atienden en el despacho parroquial.
• Pasar su conversación a una persona de la secretaría cuando el asistente no puede resolverla.

No vendemos ni cedemos sus datos, y no los usamos para publicidad.

Quién nos ayuda a tratarlos

La parroquia se apoya en proveedores que tratan los datos por cuenta de ella y solo para los fines de arriba:

• Meta (WhatsApp), que transporta los mensajes.
• Cauce, proveedor tecnológico de la parroquia, que opera el asistente y la bandeja de mensajes en sus servidores.
• OpenAI, que genera las respuestas del asistente automático.
• Google (formularios) y Cloudflare (alojamiento de esta página).

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Colombia. Al usar estos canales, usted autoriza esa transferencia para los fines descritos.

Sus derechos

Como titular de los datos usted puede:

• Conocer, actualizar y corregir sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber cómo se han usado sus datos.
• Revocar la autorización y pedir que se borren sus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo pedir que se borren sus datos

Escriba a iglesiajuanpabloii@gmail.com o a la secretaría por WhatsApp, con su nombre y el número desde el que nos escribió, diciendo qué quiere: consultar, corregir o borrar. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como manda la ley.

Cuando se borran, se eliminan las conversaciones y los datos asociados a su número en nuestros sistemas y en los de nuestros proveedores.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atender su solicitud y para cumplir las obligaciones legales de la parroquia. Después se eliminan.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha.